Παράδοση

Στόχος μας είναι να παραδώσουμε όλες τις ευρωπαϊκές παραγγελίες εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή της αγοράς. Ο χρόνος παράδοσης υπόκειται στην υπηρεσία ταχυμεταφοράς, τις καιρικές συνθήκες, τη μεταφορά και άλλους όρους που ενδέχεται να επηρεάσουν ή να καθυστερήσουν την παράδοση. Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες παράδοσης ταχυμεταφοράς, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την παράδοση.

Παραδίδουμε στις ακόλουθες χώρες:

Αλβανία, Ανδόρα, Αρμενία, Αυστρία, Λευκορωσία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ισλανδία, Ιρλανδία, Ιταλία, Κοσσυφοπέδιο, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, πΓΔΜ (ΠΓΔΜ), Μάλτα, Μολδαβία, Μονακό, Μαυροβούνιο, Κάτω Χώρες, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Άγιος Μαρίνος, Σερβία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ουκρανία, Ηνωμένο Βασίλειο (Ηνωμένο Βασίλειο).

Για άλλες χώρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας (team@air-relax.eu).

Απαλλαγή από τον ΦΠΑ

Οι τιμές των προϊόντων μας παρατίθενται συμπεριλαμβανομένου του Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) που ισχύει για πωλήσεις σε πελάτες εντός της Ευρωπαϊκής Τελωνειακής Ένωσης. Ο ΦΠΑ μπορεί να εξαιρεθεί για κατοίκους εκτός Ευρώπης ή χώρες όπως η Ελβετία, η Νορβηγία ή η Ισλανδία. Οι εισαγωγικοί δασμοί και οι φόροι μπορούν να επιβάλλονται από το τελωνείο της χώρας κατά την παράδοση. Όταν αγοράζετε, πρέπει να το κάνετε γνωρίζοντας τους κανόνες εισαγωγής της χώρας σας. Δεν μπορούμε να παρακάμψουμε αυτούς τους κανόνες ούτε μπορούμε να υπολογίσουμε τα τελωνειακά τέλη στη χώρα σας. Όλες οι τελωνειακές χρεώσεις πρέπει να πληρούνται από τον πελάτη.

Μπορούμε επίσης να εξαιρέσουν τον ΦΠΑ σύμφωνα με το άρθρο 138 της οδηγίας 2006/112/ΕΚ του Συμβουλίου για τις επιχειρήσεις που είναι εγγεγραμμένες στην Ευρωπαϊκή Ένωση με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ (αυτό δεν ισχύει για τις επιχειρήσεις που είναι εγγεγραμμένες στην Ιρλανδία).

Παρακαλούμε email (team@air-relax.eu) μας με την παραγγελία σας και τα στοιχεία αποστολής για να ολοκληρώσετε μια αγορά αποκλειστικής αγοράς.

Πολιτική επιστροφών

Εφαρμόζουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών και για ορισμένα από τα προϊόντα μας προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα, θα σας εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, χωρίς ερωτήσεις. Φυσικά, αναμένουμε το προϊόν να μην υποστεί ζημιά, να δείξει σημάδια προφανής χρήσης και να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία.

Διαδικασία επιστροφής προϊόντων

Για να επιστρέψετε τα αγαθά, εντός της περιόδου των 14 ημερών (ή 30 ημερών), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (team@air-relax.eu) και ενημερώστε μας για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε τα αγαθά. Παρακαλούμε να μας δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, τον αριθμό παραγγελίας και την ημερομηνία παραγγελίας σας. Θα σας απαντήσουμε εντός 24-48 ωρών και θα σας παράσχουμε τα στοιχεία επιστροφής.

Σας συνιστούμε να επιστρέψετε τα εμπορεύματα μέσω καταγεγραμμένης ή ειδικής παράδοσης και να κρατήσετε απόδειξη αποστολής, καθώς δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για τα εμπορεύματα που χάνονται κατά τη μεταφορά. Οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ο πελάτης πρέπει να κανονίσει και να πληρώσει για την επιστροφή ή μπορούμε να αφαιρέσουμε τις χρεώσεις επιστροφής από την επιστροφή χρημάτων κατόπιν αιτήματος του πελάτη.

Σημείωση: Λόγω των προσπαθειών μας για την άριστη εξυπηρέτηση πελατών και την ικανοποίηση των καταναλωτών με τα προϊόντα μας, οι επιστροφές συμβαίνουν σπάνια.

Επιστροφές

Η πλήρης επιστροφή του κόστους των εμπορευμάτων εξαρτάται από τις ανωτέρω προϋποθέσεις και η επιστροφή θα επιτραπεί μόνο μετά από πλήρη επιθεώρηση των εμπορευμάτων από το τμήμα επιστροφών μας, που θα ελέγξει για την πληρότητα και τη σωστή επιστροφή του προϊόντος.

Τα αγαθά που παραλαμβάνονται πίσω πλήρη ως ΝΕΟ και UNDAMAGED και στο ΑΡΧΙΚΌ ΚΙΒΏΤΙΟ ΚΑΙ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ συμπεριλαμβανομένων όλων των εξαρτημάτων και σε μια επαναπωλούμενη κατάσταση: Θα σας επιστραφεί το πλήρες ποσό τιμολογίου μείον το κόστος παράδοσης.

Τα αγαθά που παραλαμβάνονται πίσω πλήρη ως ΝΕΟ και UNDAMAGED και στο ORIGINAL BOX AND PACKAGING αλλά με εξαρτήματα που λείπουν: Θα σας επιστραφεί η πλήρης τιμή του τιμολογίου - μείον τις χρεώσεις παράδοσης και το κόστος των αξεσουάρ.

Πόσο χρόνο παίρνει η επιστροφή χρημάτων; Στόχος μας είναι να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας όσο γίνεται συντομότερα. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστούν λίγες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή στην κάρτα σας, καθώς γίνεται επεξεργασία από το τραπεζικό σύστημα.